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Firmenphilosophie

iwd ist ein Dienstleistungsunternehmen, dessen Angebot sich an den Wünschen der Kunden sowie den Anforderungen eines dynamischen Bildungs-, Beratungs- und Dienstleistungsmarktes orientiert. Unsere Angebotspalette umfasst unter anderem

  • Berufliche Qualifizierung
  • Mitarbeiterqualifzierung
  • eLearning und Telelearning
  • Berufsberatung und Placement
  • Beratung, Planung, Evaluierung
  • Management und
  • Business Services

Als international tätiges Unternehmen fühlen wir uns besonders der Förderung der transnationalen Zusammenarbeit verpflichtet.

Wir verstehen uns als Dienstleistungsunternehmen im ureigensten Sinne. Der Dienst am Kunden und dessen Zufriedenheit sowie die Leistungsbereitschaft und äußerste Flexibilität unseres Unternehmens stehen im Mittelpunkt unserer Firmenphilosophie. Auf Kundenwünsche und Anfragen sowie sich ändernde Rahmenbedingungen unserer Branche reagieren wir ohne Verzögerung. Innovation und ständige Verbesserung kennzeichnen unsere tägliche Denk- und Arbeitsweise. Neben dem aktuellen Stand von Wissenschaft und Technik prüfen wir stets auch die Sinnhaftigkeit und Machbarkeit von neuen, unorthodoxen Ideen im Rahmen unserer Projekte.

Diversity

Wir wissen um den Wert der Verschiedenheit. Für Kundinnen und Kunden sind wir, unabhängig von deren Geschlecht, Rasse, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Ausrichtung ein guter und respektvoller Partner. Deshalb findet sich „Diversity“ als fester Bestandteil in unserer Firmenphilosophie und ist darüber hinaus eine explizite Grundlage vieler unserer Projekte. Die Beschäftigung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verschiedenster Herkunft in einem Klima der gegenseitigen Offenheit und Akzeptanz ist für uns selbstverständlich.

Werte und Wurzeln

Möglichst viele sollten möglichst viel wissen.
Richard von Weizsäcker

To improve is to change. To be perfect is to change often.
Winston Churchill

Firmenpolitik

iwd orientiert sich an den Prinzipien des Total Quality Management (TQM) auf der Basis des EFQM-Modells für "Excellence". Besondere hohes Gewicht haben dabei aus Sicht der iwd die folgenden Elemente:

  • iwd ist ein Dienstleistungsunternehmen im wörtlichen Sinn, d.h. der Dienst am Kunden und die Bereitschaft zu exzellenten Leistungen charakterisieren das Unternehmen und alle seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
  • Der direkte persönliche Kontakt zum Kunden wird stets gesucht, um beste auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Lösungen zu finden.
  • Äußerste Flexibilität ist die Antwort auf sich immer rascher verändernde Märkte. Der Globalisierung gilt dabei das besondere Augenmerk; sie bietet besonders iwd Chancen und Risiken.
  • Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leisten durch kompetentes und eigenverantwortliches Handeln im Team ihren Beitrag zum dauerhaften geschäftlichen Erfolg.
  • Die systematische Weiterqualifizierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist ein entscheidender Beitrag zu hoher Leistungsqualität. Die sich ergebenden Lasten der Weiterbildung werden vom Unternehmen und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gemeinsam getragen.
  • Gut strukturierte Geschäftsabläufe, kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und eine transparente Arbeitsweise sind die Voraussetzung, um Qualität auch unter Termindruck zu gewährleisten.
  • Verbesserung der Marktposition durch die nachgewiesene hohe Qualität der Leistungen einerseits und die klare Kommunikation der Leistungen andererseits ist entscheidend für den geschäftlichen Erfolg des Unternehmens. Dabei gilt der Corporate Identity besonderes Augenmerk.

 

 

 

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