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Business English and Professional English |
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Inhalte ·
Telefontraining ·
Schriftverkehr ·
Umgang mit Besuchern und Kunden ·
Customer Service ·
Diskussion Zielgruppe Erfahrene Personals Assistants (PAs)
oder Sekretariatsmitarbeiter Niveaustufe LCCI Level 1 und höher Umfang
und Inhalt 6 Module à 4 Stunden Englisch für Sekretariat, Sachbearbeitung,
Empfang und ähnliche Bereiche. Die Schwerpunkte des Kurses liegen auf dem
Umgang mit Besuchern (z. B. Begrüßung, Small Talk), auf Telefonieren und
Schriftverkehr. Der Kurs konzentriert sich auf die kommunikativen Fertigkeiten,
die anhand von praxisbezogenen und handlungsorientierten Übungen trainiert
werden. |
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