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Business English and Professional English |
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Inhalte ·
Reservierungen ·
Formulare ·
Brief, Fax,
Notiz, Memo ·
Preiskalkulation ·
Zeitangaben ·
Telefontraining ·
Umgang mit Besuchern und Gästen ·
Beschwerdemanagement Zielgruppe Beschäftigte der Reise- und
Tourismusbranche Niveaustufe LCCI Level 1 und höher Umfang und Inhalt 8 Module à 4 Stunden Hotellerie, Reiseverkehrswesen oder Luftverkehr -
Englisch ist die Geschäftssprache der Tourismus-Industrie. Kommunikation und regelmäßige
direkte Kontakte zu Kunden, Kollegen oder Geschäftspartnern –
schriftlich, telefonisch oder online – müssen jederzeit sicher
beherrscht werden. Die Lerninhalte dieses
Kurses behandeln darum typische Vorgänge, Aufgaben und Situationen aus dem touristischen
Berufsalltag. Sie lernen und kommunizieren situationsgenau das, was Sie aus
Ihrer täglichen Tourismusarbeit kennen oder für Ihre Berufstätigkeit
benötigen. |
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